Service planner

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor plannen, ben je technisch onderlegd en houd je van tevreden klanten? Als service planner maak je meer impact dan alleen het plannen van ritten. Dankzij jouw organisatietalent en samenwerking met collega’s kunnen we snelle service bieden, zoals het direct repareren van een lekke band van een scootmobiel. Hiermee help je onze klanten om actief deel te blijven nemen aan de samenleving – en dat is waar we voor staan!

Wat ga je doen

Plannen, bellen, afspraken regelen: in deze dynamische functie ben jij samen met je collega-planners het eerste aanspreekpunt voor klanten. Tijdens het opstellen van de dagelijkse planning komen er geregeld spoedverzoeken binnen, zoals kapotte onderdelen of noodreparaties. Jij schakelt met de monteurs en plant routes efficiënt, met technisch inzicht om onnodige kilometers te voorkomen.

Hoe ga je dat doen?

•  Je maakt een efficiënte routeplanning voor de servicemonteurs.
• Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid ben je er voor klanten in noodsituaties, zoals bij een lekke band.
• Je stelt elektronische werkbonnen op voor de monteurs, zodat zij goed voorbereid de weg op kunnen.
• Na elk bezoek zorg je voor correcte administratie in het systeem, zodat alles nauwkeurig wordt bijgehouden.

Wat je van ons mag verwachten:

•  Een jaarcontract van 36-40 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Een passend salaris tussen €2.546,60 en €3.374,32 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en prestaties.
• Jaarlijkse groei binnen jouw schaal bij goed functioneren.
• Reiskostenvergoeding op basis van een staffel.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur), met de optie om tot 10 extra dagen bij te kopen.
• Collectieve korting op je zorgverzekering.
• Lage premie op je pensioen.
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen verschillende afdelingen en functies.

Functievereisten

Wie ben jij?

Je bent een organisatietalent en weet altijd overzicht te bewaren. Alles loopt bij jou gestructureerd en netjes. Jij haalt voldoening uit tevreden klanten en weet altijd met rust en efficiëntie te schakelen, ook als het druk is.

Verder: 

•  Heb je een mbo-4 diploma passend bij deze functie.
• Beschik je over technische kennis.
• Heb je uitstekende kennis van Microsoft Office en kun je goed met systemen omgaan.
• Ben je sterk in het bewaken van processen en houd je altijd het overzicht.

Klaar voor deze uitdaging in service planning? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team!